TIP Talk EP1《跨代：面對文化潮流的衝擊──世代同行的困境與突破》
訪談後感
受訪者：丁懷箴 社長
天恩出版社社長
出版業不是黃昏產業？基督教的出版社，不更是黃昏中的邊緣產業？過去在台積電上班的丁懷箴社長，為何捨棄大好「錢」途，一腳踏入這個傳統產業？在訪談中，丁社長讓我大開眼界，他重新定義什麼是「出版業」，並談到他所渴望看到的未來。
任何人在一個領域待久了，若不刻意提醒自己，都會愈來愈看不見圈內人的盲點，缺乏挑戰既有作法的動力和眼光，忽視了更新和創新的契機。在剛接下社長位置時，丁社長親自走訪所有的印刷流程，去工廠了解出版一本書的每個製成細節，從而在與人溝通時，能夠知己知彼，為的不是百戰百勝，而是資訊對稱，進而能共同創新優化流程。他過去對出版業的無知，可能是他人眼中的弱點；但當他正視自己的無知時，承認無知，成為他最大的優勢！
對小丁社長來說，他所面對的挑戰不只是跨代（年齡的不同），也是跨界（領域的不同）。然而這種差異，反而帶來新的思維和刺激。在訪談中，丁社長重新定位出版業，不把出版業局限於印書和賣書，而是聚焦於「把好的內容分享出去」。出版業的焦點轉變為「選擇、創造和分享」好的內容；至於形式，則不拘於書本，也包含接收內容者的接收體驗，而最終的目的是要祝福接收內容的人，甚至進一步轉化接收內容者，成為好內容的創作者和分享者。
談到團隊的選擇時，小丁社長提到，正直和敏捷是他在選同工時的兩大指標。正直是品格，非常重要，使團隊之間能彼此信任。而敏捷，不是只動作快，而是指在面對變局時能快速反應，不坐以待斃！
跨代和跨界的過程當然不容易，而其中的關鍵則是「同理心」，能夠換位思考，去理解不同年齡和背景的同工和服務對象，進而去栽種「改變思維模式」的種子，促成團隊的更新。
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